Devoluções e Reembolsos

Política de Devoluções e Reembolsos

Data de vigência: agosto de 2023

Última atualização: novembro de 2023

No Scorevents.com entendemos que as circunstâncias podem mudar e temos o compromisso de oferecer a você um processo claro e justo para devoluções e reembolsos. Por favor, revise cuidadosamente nossa política abaixo.

1. Tipos de Ingressos e Pacotes de Serviços Adicionais

Oferecemos diversos tipos de ingressos, pacotes e serviços adicionais, cada um com benefícios específicos. Certifique-se de revisar cuidadosamente a descrição do seu ingresso ou pacote antes de comprar.

• Ingresso Básico: Acesso total ao evento esportivo, sem acréscimos adicionais, como despesas de hospedagem e deslocamento, ou ingressos para outras atrações do local do evento, podendo ser reembolsado em até 70% do valor da compra, descontados custos administrativos .e emissão de ingressos.

• Ingresso VIP: Acesso total ao evento esportivo, com alguns dos acessórios adicionais, mas sem outros acessórios como hospedagem e despesas de viagem, inclui ingressos para outras atividades no local do evento (passeios, jantar, show); Este bilhete pode ser reembolsado até 70% do valor da compra, deduzidos os custos administrativos e de emissão do bilhete.

• Ingresso Premium: Acesso abrangente ao evento esportivo, com todos os acessórios adicionais, incluindo outros complementos como hospedagem e passagens aéreas de e para o local do evento, inclui ingressos para outras atividades no local do evento (passeios, jantares, shows); Este bilhete pode ser reembolsado até 80% do valor da compra, deduzidos os custos administrativos e de emissão do bilhete.

2. Condições para Solicitação de Devoluções e Reembolsos

• Os pedidos de cancelamento e reembolso só poderão ser feitos 90 dias antes do início do evento desportivo.

• Em casos de cancelamento neste período, avaliaremos os pedidos de reembolso individualmente.

3. Reembolso parcial de ingresso

• Em alguns casos, poderá ser oferecido um reembolso parcial dos ingressos, sujeito à análise e aprovação do Scoreevents.com

4. Processo de solicitação de devolução e reembolso

• Para solicitar devolução e reembolso, envie um e-mail para sales@scoreevents.com com as seguintes informações:

  • Nome completo do comprador.

  • Número do pedido de compra.

  • Tipo de ingresso ou pacote adquirido.

  • Motivo detalhado da solicitação de devolução.

5. Avaliação e Confirmação

• Analisaremos sua solicitação e responderemos em até 10 dias úteis. Confirmaremos se sua solicitação foi aprovada e, em caso afirmativo, forneceremos detalhes sobre o processo de reembolso.

6. Exceções à Política de Devoluções e Reembolsos

• Nenhuma devolução ou reembolso será feito fora do período de 90 dias antes do evento, salvo circunstâncias excepcionais, a critério do Scorevents.com

Agradecemos a sua compreensão e cooperação com a nossa política de devoluções e reembolsos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar em [e-mail de contato] ou [número de telefone]. Esperamos que você aproveite ao máximo sua experiência esportiva conosco!