Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: August 2023

Letzte Aktualisierung: November 2023

Wir bei Scorevents.com verstehen, dass sich die Umstände ändern können, und wir sind bestrebt, Ihnen ein klares und faires Verfahren für Rückgaben und Rückerstattungen anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten sorgfältig durch.

1. Ticketarten und zusätzliche Leistungspakete

Wir bieten verschiedene Arten von Tickets, Paketen und Zusatzleistungen mit jeweils spezifischen Vorteilen an. Lesen Sie vor dem Kauf unbedingt die Beschreibung Ihres Tickets oder Pakets sorgfältig durch.

• Basisticket: Voller Zugang zur Sportveranstaltung, ohne zusätzliche Zuschläge wie Unterkunfts- und Reisekosten oder Tickets für andere Attraktionen am Veranstaltungsort. Dieses Ticket kann bis zu 70 % des Kaufwerts abzüglich Verwaltungskosten erstattet werden . und Ausgabe von Tickets.

• VIP-Ticket: Voller Zugang zur Sportveranstaltung, mit einigen zusätzlichen Extras, aber ohne weitere Extras wie Unterkunft und Reisekosten, beinhaltet Tickets für andere Aktivitäten am Veranstaltungsort (Führungen, Abendessen, Konzert); Für dieses Ticket können bis zu 70 % des Kaufwertes abzüglich der Verwaltungs- und Ticketausstellungskosten erstattet werden.

• Premium-Ticket: Umfassender Zugang zur Sportveranstaltung, mit allem zusätzlichen Zubehör,  einschließlich anderer Zuschläge wie Unterkunft und Flugtickets zum und am Veranstaltungsort; umfasst Eintrittskarten für andere Aktivitäten am Veranstaltungsort (Führungen, Abendessen, Konzerte); Für dieses Ticket können bis zu 80 % des Kaufwerts abzüglich der Verwaltungs- und Ticketausstellungskosten erstattet werden.

2. Bedingungen für die Beantragung von Rückgaben und Rückerstattungen

• Stornierungs- und Rückerstattungsanträge können nur 90 Tage vor Beginn der Sportveranstaltung gestellt werden.

• Im Falle einer Stornierung innerhalb dieser Frist werden wir die Rückerstattungsanträge individuell prüfen.

3. Teilweise Rückerstattung des Tickets

• In einigen Fällen kann eine teilweise Rückerstattung der Tickets angeboten werden, vorbehaltlich der Prüfung und Genehmigung durch Scoreevents.com

4. Rückgabe- und Rückerstattungsanforderungsprozess

• Um eine Rückgabe und Rückerstattung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@scoreevents.com mit den folgenden Informationen:

  • Vollständiger Name des Käufers.

  • Bestellnummer.

  • Art des gekauften Tickets oder Pakets.

  • Detaillierter Grund für die Rückgabeanfrage.

5. Bewertung und Bestätigung

• Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb von 10 Werktagen antworten. Wir bestätigen, ob Ihr Antrag genehmigt wurde, und stellen Ihnen in diesem Fall Einzelheiten zum Rückerstattungsprozess zur Verfügung.

6. Ausnahmen von der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

• Außerhalb des Zeitraums von 90 Tagen vor der Veranstaltung werden nach Ermessen von Scorevents.com keine Rückgaben oder Rückerstattungen vorgenommen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation mit unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne unter [Kontakt-E-Mail] oder [Telefonnummer] kontaktieren. Wir hoffen, dass Sie Ihr Sporterlebnis bei uns in vollen Zügen genießen können!