العوائد والمبالغ المستردة
في هذا المكان يمكنك أن تجد كل ما يتعلق بسياسات الإرجاع والاسترداد، التي نطبقها في شركتنا من أجل حماية بياناتك وسلامتك الشخصية والاقتصادية.
سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ السريان: أغسطس 2023
آخر تحديث: نوفمبر 2023
في Scorevents.com، ندرك أن الظروف يمكن أن تتغير، ونحن ملتزمون بأن نقدم لك عملية واضحة وعادلة لعمليات الإرجاع واسترداد الأموال. يرجى مراجعة سياستنا أدناه بعناية.
1. أنواع التذاكر وحزم الخدمات الإضافية
نحن نقدم عدة أنواع من التذاكر والحزم والخدمات الإضافية، ولكل منها مزايا محددة. تأكد من مراجعة وصف التذكرة أو الحزمة بعناية قبل الشراء.
التذكرة الأساسية: الوصول الكامل إلى الحدث الرياضي، دون إضافات إضافية، مثل نفقات الإقامة والسفر، أو تذاكر إلى مناطق الجذب الأخرى في موقع الحدث. يمكن استرداد هذه التذكرة حتى 70% من قيمة الشراء، بعد خصم التكاليف الإدارية وإصدار التذاكر .
تذكرة VIP: الوصول الكامل إلى الحدث الرياضي، مع بعض الإضافات الإضافية، ولكن دون إضافات أخرى مثل نفقات الإقامة والسفر، بما في ذلك تذاكر الأنشطة الأخرى في موقع الحدث (الجولات، العشاء، الحفلة الموسيقية)؛ يمكن استرداد هذه التذكرة بما يصل إلى 70% من قيمة الشراء مع خصم تكاليف الإدارة وإصدار التذكرة.
تذكرة مميزة: دخول شامل إلى الحدث الرياضي، مع جميع الإضافات الإضافية، بما في ذلك الإضافات الأخرى مثل الإقامة وتذاكر الطيران إلى مكان الحدث وفيه، بما في ذلك تذاكر الأنشطة الأخرى في مكان الحدث (الجولات وحفلات العشاء والحفلات الموسيقية ); يمكن استرداد هذه التذكرة بما يصل إلى 80% من قيمة الشراء مع خصم تكاليف الإدارة وإصدار التذكرة.
2. شروط طلب الإرجاع والاسترداد
لا يمكن تقديم طلبات الإلغاء واسترداد الأموال إلا قبل 90 يومًا من بدء الحدث الرياضي.
في حالات الإلغاء خلال هذه الفترة، سنقوم بتقييم طلبات استرداد الأموال بشكل فردي.
3. استرداد جزئي للتذكرة
في بعض الحالات، قد يتم عرض استرداد جزئي للتذاكر، ويخضع ذلك للمراجعة والموافقة من قبل Scoreevents.com
4. عملية طلب الإرجاع والاسترداد
لطلب الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@scoreevents.com مع المعلومات التالية:
اسم المشتري الكامل.
رقم أمر الشراء.
نوع التذكرة أو الحزمة المشتراة.
السبب التفصيلي لطلب الإرجاع.
5. التقييم والتأكيد
سوف نقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 10 أيام عمل. سنؤكد ما إذا تمت الموافقة على طلبك، وإذا كان الأمر كذلك، فسنقدم لك تفاصيل حول عملية استرداد الأموال.
6. استثناءات لسياسة الإرجاع والاسترداد
لن يتم إجراء أي عمليات إرجاع أو استرداد أموال خارج فترة 90 يومًا قبل الحدث، ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، وفقًا لتقدير Scorevents.com
نحن نقدر تفهمك وتعاونك مع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@scorevents.com أو +34 637017450. نأمل أن تستمتع بتجربتك الرياضية معنا على أكمل وجه!